Royal Bank of Scotland (RBS) планирует сократить около 550 сотрудников в рамках программы замены подразделений, осуществляющих личное консультирование клиентов по вопросам инвестиций и страхования, на так называемых роботов-консультантов. Об этом сообщает агентство Bloomberg со ссылкой на источник из банка.
По словам источника, некоторые клиенты будут направляться на обслуживание при помощи новой инвестиционной онлайн-платформы. В подобную категорию попадут, например, люди, размер инвестиций которых составляет менее 250 тыс. фунтов стерлингов (около 360 тыс. долл.).
"Наши клиенты все чаще хотят получать банковские услуги, используя цифровые технологии. В результате мы сокращаем число наших личных консультантов и направляем значительные средства в инвестиционную онлайн-платформу, которая позволяет нам помогать новой группе клиентов с минимальным уровнем инвестиций всего лишь 500 фунтов стерлингов", – цитирует агентство заявление RBS.
Гендиректор RBS Росс МакЭван (Ross McEwan) сейчас направляет значительные усилия на снижение расходов, в том числе сокращая число сотрудников, и делает акцент на внутреннем потребительском кредитовании. Это связано с попытками банка улучшить показатели прибыли после восьми лет ежегодных убытков подряд. Так, чистый убыток RBS за 2015 год составил 1,98 млрд фунтов (2,76 млрд долл.).
RBS был одним из двух британских банков, наряду с Lloyds Banking Group, получивших в кризисном 2008 году масштабные вливания государственных средств в обмен на долю в акционерном капитале.
В настоящее время британское государство владеет 72,9% акций RBS, постепенно понижая степень контроля над банком.
