Continental визнав наявність проблем із якістю продукції

Німецька компанія Continental оголосила про великі перестановки у власному відділі контролю якості та дотримання вимог щодо виробництва. Йдеться не лише про кадрові перестановки, але й зміни у власній технічній документації. Як пояснюють представники Continental, такі заходи спричинені падінням якості продукції. Зокрема, найбільше проблем було пов’язано з компонентами автомобільних систем кондиціювання. Запчастини цієї категорії і цього виробника можна знайти на нашому сайті.

У чому звинувачують компанію

Громадський резонанс викликало скандальне повідомлення у відомому журналі Spiegel, в якому стверджувалося, що протягом понад 15 років вищевказаний відділ компанії Continental займається маніпулюванням звітності і не тільки. Зокрема, компанію звинувачували у:

• Підроблення результатів лабораторних тестів та перевірок компонентів систем охолодження та кондиціювання авто;
• Спроби переконати клієнтів у тому, що проблеми з якістю, що стали відомими, не впливають на безпеку пасажирів;
• Ігнорування повідомлень від співробітників Continental, які знали про наявність проблем.

Як повідомляє представник Continental, покупці часто нарікали на шлюб шлангів кондиціонера. Вивченням питань якості продукції зараз займаються спеціалісти Continental. Ще раніше 2021 року в компанії почалося внутрішнє розслідування. Про це повідомили працівники Continental. У тому року було виявлено, що результати багатьох випробувань було підроблено. Настала перша хвиля перестановок у відділі контролю якості. Тоді ж внутрішня робоча група Continental дійшла висновку, що 69,1% компонентів кондиціонерів, що випускаються, не задовольняють вимогам якості. Частина виробничих ліній випускала компоненти для автомобілів Renault, Volkswagen, BMW та Mercedes-Benz.

Кадрові перестановки у відділі контролю якості свідчать про те, що керівництво Continental знає реальний стан справ і має намір знайти рішення. Проте термін залишаються під питанням. Основним продуктом компанії зараз є виробництво шин. Компанія є постачальником OEM продукції для безлічі концернів і серйозно зміцнює свої позиції на ринку Китаю. Як вважають незалежні експерти, якщо бізнес Continental і далі буде захищений від репутаційних ризиків, вирішення питання якості компонентів систем кондиціювання знову можуть відкласти на невизначений термін.