Переважно українці не знають, що таке якісне обслуговування. Адже в гонитві за прибутками, великі корпорації дедалі частіше нехтують правилом – клієнт завжди правий. Великий бізнес у нашій державі – це близько трьох сотень компаній, які сплачують 70% усіх податків. І лише 30-ть процентів припадає на мале і середнє підприємництво. Тоді як у Європі саме на дрібних фірмах тримається більша частина усієї економіки.
По материалам: ubr.ua
