Региональные управления Госавтоинспекции начали прием на специальные номера мобильных телефонов SMS-сообщений с жалобами водителей на действия сотрудников ГАИ. Об этом сообщает "Коммерсант-Украина" со ссылкой на пресс-службу департамента ГАИ МВД.
Эти номера создаются по поручению министра внутренних дел Анатолия Могилева в связи с тем, что многие граждане не могут дозвониться на телефоны доверия ГАИ. "На выполнение поручения был отведен недельный срок", – отметили в пресс-службе.
Первыми поручение министра выполнили управления ГАИ в Николаевской и Днепропетровской областях, начавшие прием жалоб по SMS 10 февраля. Затем специальные номера мобильных телефонов обнародовали управления Винницкой, Донецкой, Ивано-Франковской, Львовской, Полтавской, Ровенской и Харьковской областей, а также Автономной Республики Крым. На них водители могут отправлять не только жалобы на действия автоинспектора, но и сообщения о замеченных нарушениях правил дорожного движения или конфликтных ситуациях на дороге, просьбы о срочной помощи, а также собственные предложения по улучшению работы ГАИ.
Принятые SMS будут автоматически дублироваться на компьютеры дежурных частей и руководящих работников управлений, которые должны будут соответствующе отреагировать на них.
Участники общественного проекта "Дорожный контроль", отстаивающего права водителей во взаимоотношениях с сотрудниками ГАИ, полагают, что подача жалоб SMS-сообщениями дистанцирует водителей от адресата. "Когда мы жаловались на инспекторов ГАИ по телефону, нам нередко отказывались верить, а после, увидев знакомый номер, не отвечали на звонки. SMS только поможет реагировать на жалобы избирательно", – заявил пресс-секретарь проекта Егор Воробьев.
Ранее А.Могилев заявил о ряде организационных выводов касательно общения сотрудников ГАИ с гражданами. "Поставлена задача по наведению порядка и установлению нормального отношения инспекторов с участниками движения", – подчеркнул министр.
Ранее замминистра внутренних дел Виктор Ратушняк подписал указание по совершенствованию взаимоотношений работников Госавтоинспекции МВД Украины с участниками дорожного движения. Также во время проведения инструктажей с личным составом подразделений ГАИ МВД перед заступлением на службу в обязательном порядке руководители будут обращать внимание на необходимость справедливого, внимательного, доброжелательного, непредвзятого отношения к гражданам, не допуская при этом никаких проявлений дискриминации на почве пола, расы, возраста, языка, религии и т.п.
